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VyprVPN常见错误问答集

  1. 什么是错误6004?

    受影响的操作系统:Windows 8, Windows 7, Windows Vista

    当仍未安装用于OpenVPN的TAP-Win32适配器 v9,将弹出此OpenVPN错误窗口。

    如果想解决此问题,可以尝试以下办法:

    • Windows 7, Windows Vista:

      1. 转到开始菜单( Start menu)>所有程序(All programs)>找到 TAP-WINDOWS的文件夹。
      2. 在实用工具下,右键点击“删除所有TAP适配器”及选择以管理员身份运行
      3. 然后在实用工具右键点击“按照新TAP适配器”及选择以管理员身份运行
      4. 重新连接OpenVPN
    • Windows 8:

      1. 请访问启动屏幕,在右上方的搜索栏输入“tap"。您将看见左边弹出两个应用程式。
      2. 点击"Delete ALL TAP virtual ethernet adapters" 和 'Run as Administrator', 会弹出一个对话框,然后你需要按下任意键两次以继续。
      3. 下一步,返回应用程式屏幕,在搜索栏再次输入“tap”,点击出现的其它应用程式、“新的TAP虚拟以太网适配器”及“以管理员身份运行”。另一个提示窗口将出现,您需按任意键继续。
      4. 重新连接OpenVPN
  2. 错误619是什么?

    受影响的操作系统:全部

    这是一个普遍的PPTP错误,最常见的原因是路由器或安全软件的干扰。

    解决方案:

    1. 确保路由器上启用了允许通过PPTP。
    2. 暂时禁用您的防火墙和/或其他安全软件。

    如果上述步骤2解决了问题,请联系Giganews 支持,以便获得帮助,更新您的安全软件配置。

  3. 错误628是什么?

    受影响的操作系统:全部

    如果1723端口被封锁或关闭,或VPN服务器没有收到回应,会发生PPTP错误。

    解决方案:

    1. 确保路由器上启用了允许通过PPTP。
    2. 暂时禁用您的防火墙和/或其他安全软件。

    如果上述步骤2解决了问题,请联系Giganews 支持,以便获得帮助,更新您的安全软件配置。

  4. 错误691是什么?

    受影响的操作系统:全部

    本错误是由于登录名或密码验证失败所致,也有可能是因为存有活跃的VyprVPN连接,致使新连接受阻。

    解决方案:

    1. 验证登录名和密码的输入和大小写是否正确。
    2. 确保您没有在其他设备上有现行的连接。
  5. 错误789、809或810是什么?

    受影响的操作系统:Windows 7,Windows Vista

    如果没有收到来自VPN服务器的响应,这些Windows L2TP错误中的任何一个都有可能发生。这通常是由路由器干扰而导致。

    解决方案:

    1. 如果使用VyprVPN桌面应用程序,请确保使用计算机的管理员配置文件安装了应用程序。
    2. 如果使用手动配置,请确保如安装说明中所述,已经添加了必要的注册表设置:
    3. 暂时禁用您的防火墙和/或其他安全软件。

    如果上述步骤解决了问题,请联系Giganews 支持,以便获得帮助,更新您的安全软件配置。

  6. 错误800是什么?

    受影响的操作系统:全部

    此PPTP错误表示不能到达VPN服务器。这通常是由于安全软件干扰或互联网连接的问题造成的。

    解决方案:

    1. 确保您能够连接到互联网。
    2. 确保路由器上启用了允许通过PPTP。
    3. 暂时禁用您的防火墙和/或其他安全软件。

    如果上述步骤解决了问题,请联系Giganews 支持,以便获得帮助,更新您的安全软件配置。

  7. 错误806是什么?

    受影响的操作系统:全部

    如果未从VPN服务器收到响应,则会发生此L2TP/IPsec错误。

    解决方案:

    1. 确保在路由器上启用了允许通过L2TP。
    2. 暂时禁用您的防火墙和/或其他安全软件。

    如果上述步骤2解决了问题,请联系Giganews 支持,以便获得帮助,更新您的安全软件配置。

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